وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُفخر التقنية الذكية عن الحاجة إلى Employees في بيئات العمل.

نرغب في إضافة شخصيات ذات طموح عالي للعمل في مدير علاقات العملاء في مكان الزقازيق.

نحتاج إلى محترفين يملكون القدرة على حل المشكلات لضمان نجاح المؤسسة.

الشروط المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة في التقنيات المتقدمة.
علاوة على ذلك روح المبادرة لتحقيق الأهداف المشتركة.

نضمن توفير بيئة عمل ملهمة منها دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت مؤهلاً للانضمام إلى فريقنا, نتطلع إلى استقبال ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- استخدام أدوات إدارة العلاقات مثل CRM بكفاءة
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف العلاقات
- مهارات إعداد التقارير وتحليل أداء العملاء
- القدرة على تحليل احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على التفاوض والإقناع لتعزيز ولاء العملاء

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء وحلها بفعالية
- التفاوض مع العملاء لتعزيز الخدمات
- تقديم التدريبات اللازمة لموظفي العلاقات
- تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- يحرص على تطوير نفسه بشكل مستمر من خلال التعلم والتدريب
- التواصل الواضح: التعبير عن الأفكار والمعلومات بشكل مفهوم سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- القدرة على التقييم الاحترافي تساعد في تحسين الأداء وتعزيز الكفاءة.
- ما تفوتش الفرصة وانضم لفريق عمل مميز.
- تقييم الأداء هو عملية تحليلية تتطلب دقة وتقدير صحيح عشان نحسن المستقبل

القدرات المطلوبة

- تنظيم الموارد البشرية: متابعة وإدارة سجلات الموظفين وتنظيم عمليات التوظيف والتدريب.
- يجيد التعبير عن أفكاره والاستماع بعناية لما يقوله الآخرون.
- تُراجع الرواتب دوريًا حسب الأداء.
- الزيادة في الراتب تُعتبر تقديرًا للجهود والإنجازات المتحققة.
- تجنب التضليل أو الخداع والعمل بوضوح مع الآخرين.

وظائف إدارة علاقات العملاء بالزقازيق - وظائف مصر

وظائف مشابهة