وظائف السعودية

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : الرياض.
اعلنت شركة - التقدم - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف دعم فني.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : الرياض.
وظائف الرياض - وظائف موظف دعم فني

المهارات:

- مهارات توثيق المشاكل والحلول بشكل دقيق للمراجعة المستقبلية
- معرفة شاملة بالبرمجيات والأجهزة المستخدمة في مجال الدعم الفني
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء لتقديم الدعم الفني المطلوب
- القدرة على الاستماع الجيد لمتطلبات العملاء وتحليل مشاكلهم بشكل دقيق
- مهارات استخدام برامج الكمبيوتر اللازمة لتشخيص المشكلات وحلها

المهام:

- المساعدة في تطوير استراتيجيات جديدة لتحسين تجربة العملاء
- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان توفير خدمة دعم متكاملة
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل مشاكلهم التقنية
- المشاركة في الفعاليات لتعزيز علاقة الشركة مع العملاء
- إعداد تقارير دورية حول أداء قسم الدعم الفني والملاحظات الواردة

الانشطة الوظيفية

- القدرة على تحقيق الأهداف بفضل التحفيز الذاتي دون إشراف مستمر
- يُشترط على المتقدمين استيفاء كافة المتطلبات أو الأغلبية منها لضمان القبول.
- التنظيم الجيد هو مفتاح لإدارة المهام وتنظيم الشغل بشكل فعال
- يضع جداول زمنية دقيقة لإتمام المهام دون تأخير
- تطبيق مبدأ الأمانة في كل تفاصيل العمل اليومي مهما كانت بسيطة.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التكيف مع التقنية الجديدة: التكيف مع التكنولوجيا الحديثة وتطبيقها في العمل.
- يمتلك مهارة التعبير الواضح والاستماع بعناية للآخرين.
- وضع آليات متابعة يخليك تتجنب التأخيرات والمشاكل المفاجئة
- الابتعاد عن الغيبة أو السلوكيات السلبية التي تؤثر على علاقة الزملاء.
- معانا هتكون في مستوى الرواتب الأعلى في السوق.

مطلوب موظف دعم فني للعمل من المنزل بالرياض - وظائف السعودية

وظائف مشابهة