وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف 2024 جديدة باعلان التقدم المستدام
تعلن الشركة عن حاجتها لتعيين مدير خدمة العملاء للتوظيف في مدينة القاهرة
الخبرة شرط اساسي للحصول على الوظيفة.
جنسية المتقدم ليست شرطا للقبول
العمر لا يزيد عن 45 عام

المهارات:

- مهارات التفاوض
- مهارات القيادة
- القدرة على حل المشكلات
- القدرة على التعامل مع الضغوط
- مهارات التخطيط

المهام:

- الحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء
- تطوير استراتيجيات خدمة العملاء
- التعامل مع الشكاوى
- متابعة الأداء
- تحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- الإلمام بالتقنيات الحديثة: استخدام الأدوات والبرامج التقنية بمهارة لإنجاز المهام.
- إدارة العلاقات العامة: التواصل مع وسائل الإعلام والمجتمع لتحسين الصورة العامة.
- التفاوض بحكمة: يعرف يوصل لحلول ترضي الجميع من خلال التفاوض
- التعامل بصدق وأمانة مع المعلومات الحساسة وعدم استغلالها بشكل غير لائق.
- الوعي الثقافي: التفاعل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.

القدرات المطلوبة

- يعترف بأخطائه ويعمل على تطوير نفسه لتجنب تكرارها
- يتم تحديد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات التي يجلبها المتقدم للوظيفة.
- حدد أولويات شغلك ونفذها بشكل مناسب في ساعات العمل المرنة
- تنظيم الأنشطة والمهام بشكل منظم ومنهجي.
- توجيه الفريق وتحفيزه نحو تحقيق الأهداف المحددة.

وظائف مدير خدمة العملاء في الرياض بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة