وظائف قطر

وصف الوظيفة

يسر المستقبل المتواصل عن توفر وظائف شاغرة في مجال الخدمات المالية لشغل وظيفة مهمة خاصة موظف خدمة عملاء في بلدية الدوحة.

نسعى لجذب مؤهلين يمتلكون المهارات في التفكير الاستراتيجي لتحقيق أهداف الشركة.

يجب أن تتضمن الكفاءات:
إدارة الوقت بكفاءة, القدرة على القيادة.
لذا، نحن نقدم مكافآت تنافسية منها تدريبات مهنية.

إذا كنت تعتقد أنك مناسب تحقيق أهدافنا, نأمل أن ترسل معلوماتك إلى الجهة المختصة.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت
- الالتزام بتقديم خدمة ممتازة
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لإدارة الطلبات
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات

المهام:

- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان رضا العملاء
- تقديم الدعم الفني والمساعدة في حل المشكلات
- استقبال العملاء وتقديم المعلومات اللازمة
- معالجة الطلبات والشكاوى بشكل فعال
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها

الانشطة الوظيفية

- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بنفسك.
- استغلال مرونة الوقت لإتمام المهام بأعلى جودة وفي الوقت المناسب.
- يعرف كيف يعبر عن رأيه بشكل مفهوم ويستمع لآراء الآخرين
- معًا نحقق المستحيل، كن جزءًا من النجاح.
- العمل بروح التعاون للوصول إلى الأهداف المشتركة بتميز

القدرات المطلوبة

- التكيف مع بيئة العمل المتغيرة: يقدر يتأقلم بسرعة مع أي تغييرات تصير
- لو عايز تأثر في الناس، لازم تستخدم لغة قوية ومقنعة
- تركز عملية التقييم على مراجعة دورية للأداء وتحديد مسارات النمو المستقبلي.
- يتم تقسيم الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت حسب المعايير.
- يقدر يقدم تقييمات موضوعية بدقة ويحلل البيانات بشكل متعمق

وظائف خدمة عملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة