وظائف قطر

وصف الوظيفة

تُعلن التطور المستدام عن فرصة عمل جديدة في مجال التسويق للانضمام إلى وظيفة موظف خدمة عملاء ببلدة الدوحة.

نبحث عن أفراد لديهم خبرة في البرمجيات لتعزيز أدائنا.

لذا يجب أن يمتلك المتقدم:
التفكير النقدي, معرفة جيدة بـ التكنولوجيا الجديدة.
نحتاج أيضاً إلى القدرة على الابتكار.
نؤكد تقديم بيئة عمل مثيرة منها دورات تدريبية.

إذا كان لديك الشغف لـ تعزيز جهودنا, نرجو منك مشاركة ملفك الشخصي إلى الإدارة المختصة.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- القدرة على التعلم السريع لاستيعاب المعلومات الجديدة حول الخدمات
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل البيانات والمعلومات
- الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة المقدمة
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لضمان تقديم تجربة متميزة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المطلوبة

المهام:

- استقبال العملاء وتقديم الدعم والإجابة عن استفساراتهم
- تدريب الموظفين الجدد على إجراءات العمل والمعايير المطلوبة
- تحديث المعلومات المتعلقة بالعملاء والخدمات في النظام
- تنظيم الاجتماعات لتحسين الأداء والتواصل
- التعامل مع الشكاوى وحل المشاكل بطريقة احترافية

الانشطة الوظيفية

- تحط آليات متابعة وتقييم مستمرة عشان تتأكد إن الشغل متناسق بين الأقسام
- القدرة على التكيف مع المتغيرات في العمل ومواجهة التحديات الجديدة
- يطرح أفكاراً مبتكرة لتعزيز الجودة وتحسين النتائج
- تُقدم المكافآت للأفراد الذين يحققون نتائج تفوق التوقعات.
- تجنب الانفعال أو اتخاذ قرارات متسرعة تحت تأثير الضغوط الخارجية.

القدرات المطلوبة

- يعرف كيف ينظم وقته ويحدد أولوياته عشان يخلص المهام بكفاءة
- حافظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية
- كل واحد عندنا ليه موهبة فريدة، عاوزينك تنضم لينا.
- سيتم التعامل مع الطلبات حسب أولوية التقديم واستيفاء الشروط.
- متابعة التقدم في المهام وضبط الخطط عند الحاجة لتحقيق الأهداف.

وظائف خدمة عملاء لدى الخطوط الجوية القطرية بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة