وظائف مدير خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مدير خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة التميز الدائم |
العنوان : الدولة | قطر |
العنوان : المدينة | الدوحة |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 11720 ريال قطري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
شواغر اليوم نشرتها التميز الدائم , حيث اعلنت الشركة عن شواغر عديدة بالشركة نذكر منهامدير خدمة العملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة
المهارات:
- مهارات التنظيم لإدارة العمليات اليومية في قسم الخدمة- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على تحليل البيانات لفهم احتياجات العملاء وتحسين الخدمة
- القدرة على العمل تحت الضغط في أوقات الذروة
- القدرة على تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء
المهام:
- تنظيم الفعاليات لجذب العملاء وتعزيز العلاقة معهم- التواصل مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- تقديم التدريب والدعم للموظفين في تقديم الخدمة
- تطوير استراتيجيات لجذب العملاء الجدد والاحتفاظ بالعملاء الحاليين
- تحليل ملاحظات العملاء لتحديد مجالات التحسين
الانشطة الوظيفية
- تحط معايير واضحة لكل شغلة عشان تتأكد إنها هتحقق الأهداف المطلوبة- مراجعة العمل بدقة للتأكد من مطابقته للمعايير قبل الانتقال إلى المهام التالية.
- الاستفادة من الخبرات السابقة في التعامل مع الضغوط لزيادة الثقة بالنفس.
- مع زيادة في الراتب بناءً على أدائك، يمكنك تحقيق الاستقرار المالي معنا.
- تشمل الرواتب بدلات تغطي جميع احتياجات الموظفين بما في ذلك السكن والمواصلات.
القدرات المطلوبة
- يتحمل المسؤولية عن النتائج ويعمل بجد على تحسين الأداء- تحليل الأداء وتقييم النتائج من الأدوات الأساسية لتطوير الكفاءات.
- يعرف كيف يدير الموارد المتاحة له سواء بشرية أو مادية بشكل فعال
- يقدر يدير عمليات شراء المواد والخدمات اللي يحتاجها الشغل
- تنظيم الموارد البشرية: متابعة وإدارة سجلات الموظفين وتنظيم عمليات التوظيف والتدريب.
وظائف مدير خدمة العملاء بالدوحة - وظائف قطر
وظائف مشابهة
- وظائف مدير خدمة العملاء (مدير خدمة العملاء) - وظائف customer care manager صامطة
- وظائف مشرف خدمة العملاء (مشرف خدمة العملاء) - Customer Care Supervisor
- وظائف ممثلي خدمة العملاء (ممثل خدمة العملاء) - وظائف customer service representative جدة
- وظائف مهندس خدمة العملاء (مهندس خدمة العملاء) - متدرب مهندس خدمة العملاء لدى شركة مجموعة بوهلر
- وظائف ممثل خدمة العملاء (ممثل خدمة العملاء) - Customer Service Representative
- وظائف مدير خدمات العملاء (مدير خدمات العملاء) - وظائف وظائف customer service logistics manager بالرياض