وظائف مصر

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء بالدقهلية جديدة 2024 من التعاون الرقمي بمنطقة الدقهلية
الخبرة غير مطلوبة
شرط السكن بمدينة الدقهلية

المهارات:

- مهارات تواصل فعالة لتقديم خدمة استثنائية للعملاء وتحقيق رضاهم
- مهارات حل المشكلات للتعامل مع الشكاوى بفعالية واحترافية
- القدرة على التعلم السريع واكتساب مهارات جديدة تتعلق بالخدمة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة
- القدرة على الاستماع بعناية وفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق

المهام:

- إدارة المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات العملاء بفاعلية
- استقبال العملاء والترحيب بهم بطريقة احترافية ولطيفة لضمان انطباع جيد
- تقديم المشورة للعملاء بشأن الأنشطة المحلية والمعالم السياحية
- توثيق ملاحظات العملاء والتقارير المتعلقة بتجربتهم مع الخدمة
- العمل مع الفرق الأخرى مثل التنظيف والصيانة لضمان تجربة إيجابية للعملاء

الانشطة الوظيفية

- استخدام الموارد المتاحة بفعالية لتحقيق الأهداف.
- ملتزم بالمواعيد: دايمًا يوصل بدري وما يضيع وقته.
- مراجعة المهام المنجزة بدقة للتأكد من أنها تتوافق مع معايير الجودة المطلوبة.
- يتعامل مع العملاء بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- اغتنم الفرصة وابدأ رحلتك المهنية في مكان يقدر موهبتك.

القدرات المطلوبة

- التحليل المالي الاستراتيجي: قراءة البيانات المالية لفهم الوضع المالي واتخاذ قرارات استراتيجية.
- التعبير عن الأفكار بشكل واضح والتفاعل بفعالية مع الآخرين.
- من فضلك قم بإدخال بيانات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- الدافع الذاتي يقود لإنجاز المهام بجودة دون الحاجة لإشراف دائم
- خدمة العملاء الممتازة: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في فندق بالدقهلية - وظائف مصر

وظائف مشابهة