وظائف السعودية

وصف الوظيفة

فرص عمل جديدة اليوم بالصحف بالنور للمواطنين والوافدين المقيمين بالشركة بالدرعية
قم بارسال السي في من النموذج اسفل تلك الصفحة

المهارات:

- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء
- مهارات التفاوض لحل مشكلات العملاء
- القدرة على التعامل مع المشكلات والشكاوى بشكل هادئ
- مهارات التعامل مع العملاء بطريقة محترفة
- مهارات التنظيم لإدارة الوقت بكفاءة

المهام:

- متابعة استفسارات العملاء لضمان الحل النهائي
- تقديم تقارير دورية للإدارة عن تفاعل العملاء
- حل المشكلات والشكاوى بطريقة احترافية
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم المساعدة
- تطوير إجراءات العمل لتحسين الجودة

الانشطة الوظيفية

- الخبرة المهنية تؤثر بشكل مباشر على طبيعة المهام.
- يُفضل اختيار المتقدمين الذين يلبون المعايير المطلوبة بالكامل لضمان الكفاءة.
- يعرف كيف يعد تقارير أداء دقيقة ويوضح فيها النتائج
- عنده مبادئ أخلاقية عالية وما يحيد عنها في الشغل
- بيئة العمل لدينا تدعم الإبداع وتقدر التفاني.

القدرات المطلوبة

- تحافظ على الأوراق السرية وتخليها في أماكن مخصصة وآمنة
- يعمل بحب واهتمام، مما ينعكس على جودة أدائه
- تعامل بحرص مع الملفات السرية وما تشاركها إلا بإذن رسمي
- العمل بروح التعاون للوصول إلى الأهداف المشتركة بتميز
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يتكلم ويوصل لحلول ترضي كل الأطراف

وظائف خدمة عملاء بالدرعية - وظائف السعودية

وظائف مشابهة