وظائف المغرب

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة مدير علاقات العملاء بشركة التفوق المتواصل
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات
- مهارات التفاوض
- مهارات إدارة الوقت
- القدرة على العمل تحت الضغط
- مهارات التواصل

المهام:

- إدارة شكاوى العملاء
- جمع التغذية الراجعة من العملاء
- تقديم الدعم للعملاء
- تحليل بيانات العملاء
- تطوير استراتيجيات لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- الحصول على شهادة تؤهل للامتثال للمعايير المهنية المطلوبة في العمل.
- استخدام الأدوات التحليلية المناسبة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.
- الخبرة السابقة تعد معيارًا رئيسيًا للتقييم.
- المرونة في التعامل مع المتغيرات: التكيف مع الظروف الجديدة وتغيير الاستراتيجيات حسب الحاجة.
- يتعامل مع البرامج والأدوات التقنية بمهارة وما يتعب في استخدامها

القدرات المطلوبة

- التكيف مع التغيرات: يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل
- التخطيط والتنظيم: إدارة المهام اليومية والمشاريع بفعالية لتحقيق الأهداف.
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يوصل فكرته بوضوح وسهولة سواء بالكلام أو الكتابة
- تُمنح زيادات سنوية كجزء من سياسة تحسين التعويضات للموظفين.
- التركيز على الجودة والإنتاجية بدلاً من عدد ساعات العمل.

وظائف إدارة علاقات العملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة