وظائف المغرب

وصف الوظيفة

لشركة الحلول المتجددة مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء اتصالات بمدينة الدار البيضاء.
وظائف الدار البيضاء و وظائف موظف خدمة عملاء اتصالات
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء بفعالية
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء بشكل دقيق
- القدرة على العمل تحت الضغط لتحقيق رضا العملاء
- الالتزام بتعليمات الشركة ومعايير خدمة العملاء
- القدرة على تقديم تقارير دورية عن تفاعل العملاء

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بشكل فعال
- التفاعل مع الفرق الأخرى لضمان تحقيق رضا العملاء
- تقديم الدعم الفني للمشاكل التقنية المتعلقة بالاتصالات
- تنظيم بيانات العملاء والتحقق من دقتها
- إعداد تقارير الأداء الشهري وتقديمها للإدارة

الانشطة الوظيفية

- خدمة العملاء بامتياز: تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- لازم تركز في شغلك حتى لو فيه ضغط كبير
- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف الجديدة.
- الاهتمام بالتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- تقييم المعلومات بعناية واستخدامها لاتخاذ قرارات مبنية على معطيات دقيقة.

القدرات المطلوبة

- دايم يطلع أفكار جديدة ومبتكرة تخلي شغله أفضل
- الراتب الأساسي يرافقه بونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الأداء.
- يتم منح الأولوية بناءً على أسبقية التقديم واستيفاء الشروط.
- تبسيط العمليات يقلل التعقيدات ويخلي الشغل أسرع وأكفأ
- يتحمل مسؤولية أفعاله: لو أخطأ يعترف ويصلح الغلط بدون أعذار.

وظائف في الاتصالات السعودية بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة