وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تعلن الأفق الرقمي إنها فاتحة باب التوظيف في قسم HR تحتاج أشخاص مميزين موظف خدمة العملاء بموقع الجزائر.

نتمنى نشوف ناس مبدعين يتقنون حل المشاكل لتحقيق نتائج إيجابية.

مطلوب منهم:
قدرة على التعلم السريع, مستوى جيد في المهام الاساسية.
بجانب روح المبادرة لزيادة الإنتاجية.

نحرص على تقديم مكافآت جيدة تشمل بيئة مرنة.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للعمل معنا, يرجى تقديم بياناتك إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بشكل فعال
- القدرة على الحفاظ على العلاقات الإيجابية مع العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق النتائج
- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم

المهام:

- إعداد تقارير حول ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات
- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء
- ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات
- معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل
- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم

الانشطة الوظيفية

- إنشاء جداول زمنية فعّالة تضمن تنفيذ المهام بدون تأخير أو تعقيدات.
- يتم توزيع الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- التفاني في تقديم أعمال متميزة تتميز بالدقة والجودة
- يتبنى أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطريقة فعالة
- الراتب يتناسب مع المهارات والخبرة.

القدرات المطلوبة

- تطوير السياسات: وضع سياسات جديدة لتحسين العمل وضمان الامتثال.
- يتمتع الموظفون بحرية اختيار ساعات العمل المناسبة.
- ما يخاف من المسؤولية: ياخذ قرارات ويتحمل نتايجها.
- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص المهام المطلوبة بدون تأخير
- مراقبة تقدم العمل في كل قسم لضمان عدم وجود تعارض أو تأخير في سير العمل.

وظائف موظف خدمة العملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة