وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - التعاون الذهبي .
المقر : الجزائر
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات التفاوض لحل المشكلات
- الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية
- مهارات تحليلية لفهم احتياجات العملاء
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم العمل

المهام:

- تطوير علاقات جيدة مع العملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
- استقبال استفسارات العملاء والرد عليها
- إجراء استطلاعات رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- لا تغفل عن كتابة تفاصيل التواصل الخاصة بك في النموذج.
- استلام شهادة تعليم عالي يساهم في تحسين فرص النمو والتقدم المهني.
- طلب المساعدة أو التفويض عند الحاجة لتخفيف الضغوط دون التأثير على الأداء.
- تراقب التقدم في الشغل وتصحح المسار لو لقيت حاجة مش مظبوطة
- شهادة من معهد تخصصي تمنح المعرفة العملية والتدريب المباشر على المهارات.

القدرات المطلوبة

- تتكلم بوضوح وثقة وتحافظ على التواصل البصري مع الجمهور
- يتميز بوضوح في التعبير عن الأفكار وبالقدرة على الاستماع الجيد للآخرين.
- التواصل مقتصر فقط على المتقدمين الجادين الذين يستوفون جميع شروط الوظيفة.
- يساهم في تحسين العمليات من خلال تقديم أفكار جديدة ومبتكرة
- تحافظ على الأوراق السرية وتخليها في أماكن مخصصة وآمنة

فرص عمل في خدمة العملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة