وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تطلب شركة التوسع والتعيين فوري , تطلب مدير الدعم الفني .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مدير الدعم الفني .
يفضل التواجد في الجزائر
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

مهارات إدارة فرق الدعم الفني بكفاءة، القدرة على حل المشكلات التقنية المعقدة، مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والفرق المختلفة، الالتزام بتطبيق معايير الجودة في تقديم الدعم، مهارات إدارة الوقت لتنسيق مهام الدعم الفني، القدرة على إعداد التقارير وتحليل بيانات الأداء، مهارات التدريب وتطوير مهارات الفريق، القدرة على إدارة المشاريع التقنية بفعالية، مهارات استخدام الأدوات التقنية لإدارة الدعم، الالتزام بتقديم الدعم الفني بشكل مستمر وسريع

المهام:

إدارة فريق الدعم الفني لضمان تقديم الخدمة بشكل مستمر، تحليل المشكلات التقنية وتقديم الحلول المناسبة، إعداد التقارير اليومية حول أداء الدعم الفني، تدريب أعضاء الفريق على استخدام الأدوات التقنية، متابعة أداء الأنظمة وضمان عملها بكفاءة، تقديم الدعم الفني للعملاء الداخليين والخارجيين، التعامل مع الشكاوى والمشكلات بكفاءة وسرعة، تحديث وتطوير الأدوات والأنظمة المستخدمة، تنظيم الاجتماعات الدورية لتحسين الأداء، تطبيق معايير الجودة في تقديم الدعم الفني

الانشطة الوظيفية

- تحافظ على الانضباط والتركيز عشان تحقق الأهداف المطلوبة منك
- التكيف مع التغيير: التعامل مع التحولات في بيئة العمل بكل مرونة.
- بعيد عن المشاكل وما يدخل في دراما الشغل.
- يعرف يتعامل مع الأنواع المختلفة من الناس: يتأقلم مع كل شخصية ويعرف كيف يكسبها.
- يعبّر عن أفكاره بوضوح ويستمع للآخرين باهتمام.

القدرات المطلوبة

- إتمام برامج تدريبية مهنية تمنح الشهادة المطلوبة للوظيفة.
- توفر الشركة بدلات سخية تشمل السكن والمواصلات لدعم الموظفين.
- مهارات التواصل الفعّال: نقل الأفكار بوضوح والتفاعل بنجاح مع الآخرين.
- يشتغل بكفاءة وما يدخل في سوالف فاضية.
- تُحدد زيادات الرواتب بناءً على نتائج التقييم السنوي.

وظائف مدير الدعم الفني بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة