وظائف الكويت

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمات للعمل بشركة - التقدم .
المقر : الجابرية
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمات تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتلبيتها
- مهارات تنظيم وإدارة الوقت
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة
- مهارات التحليل لحل المشكلات
- القدرة على العمل في بيئة سريعة

المهام:

- التواصل مع الفرق الداخلية لتحسين الخدمة
- تقديم اقتراحات لتحسين تجربة العملاء
- التعامل مع الاستفسارات وتقديم المعلومات اللازمة
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها
- تحديث السجلات والبيانات المتعلقة بالعملاء

الانشطة الوظيفية

- العمل الجماعي: القدرة على العمل بفعالية كجزء من فريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- مهارة استخدام الأمثلة الواقعية لتعزيز فهم الجمهور للأفكار المطروحة.
- يتحدث بوضوح ويستمع جيدًا، مما يجعله متفهمًا للجميع
- التقييم الشامل يعتمد على ملاحظة الأداء وتقديم تقديرات موضوعية للتحسين.
- يحرص على تطوير نفسه بشكل مستمر من خلال التعلم والتدريب

القدرات المطلوبة

- مهارات التفاوض: يوصل لحلول تخلي كل الأطراف راضية
- تُمنح بدلات إضافية بناءً على الأداء الشخصي والجماعي للموظف.
- تُضاف بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.
- الإبداع والابتكار: تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- تحليل الأداء وتقييم النتائج من الأدوات الأساسية لتطوير الكفاءات.

وظائف خدمات في الكويت بالجابرية - وظائف الكويت

وظائف مشابهة