وظائف مدير خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مدير خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة الجذور |
العنوان : الدولة | عمان |
العنوان : المدينة | البيضاء الشمالية شمال |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 1260 ريال عماني |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
مطلوب على الفور مدير خدمة العملاء للعمل في البيضاء الشمالية شماللا تتردد وراسلنا من نموذج التقديم
الخبرة ليست شرط اساسي
المهارات:
- القدرة على تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء- مهارات التنظيم لإدارة العمليات اليومية في قسم الخدمة
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة لتلبية احتياجات العملاء
- مهارات التدريب لتطوير مهارات الموظفين في خدمة العملاء
- مهارات القيادة لإدارة فريق خدمة العملاء وتحقيق الأهداف
المهام:
- تنظيم الفعاليات لجذب العملاء وتعزيز العلاقة معهم- تقديم التدريب والدعم للموظفين في تقديم الخدمة
- تطوير الإجراءات لتحقيق أقصى استفادة من ملاحظات العملاء
- متابعة أحدث الاتجاهات في خدمة العملاء لتحسين الأداء
- التواصل مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
الانشطة الوظيفية
- تُعقد دورات تدريبية مستمرة لمواكبة التغيرات في مجال العمل.- العمل معانا هيكون مليان تحديات وإنجازات، مستعد؟
- الالتزام بأخلاقيات العمل: يحافظ على النزاهة والمصداقية في شغله
- تشمل المزايا برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.
- المرونة في مواجهة التحديات والتكيف مع المهام المتغيرة بكل سهولة
القدرات المطلوبة
- تفضيل الجودة على السرعة في إنجاز المهام لضمان تحقيق أفضل النتائج.- تقدير النتائج يعتمد على تحليل دقيق للبيانات والقدرة على استخلاص استنتاجات مفيدة
- إدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام وتنظيمها بطريقة فعّالة لضمان سير العمل بسلاسة.
- الدقة والوضوح في الشرح يحققان فهماً شاملاً للمعلومات.
- البحث عن فرص لتحسين العمليات وتنفيذ المهام بشكل أكثر فعالية.
وظائف مدير خدمة العملاء بالبيضاء الشمالية شمال - وظائف عمان
وظائف مشابهة
- وظائف موظف خدمة العملاء (موظف خدمة العملاء) - وظائف وظائف customer care executive بالحائط
- وظائف موظف خدمة العملاء (موظف خدمة العملاء) - وظائف Customer Service Officer
- وظائف مشرف خدمة العملاء (مشرف خدمة العملاء) - Customer Care Supervisor
- وظائف مهندس خدمة العملاء (مهندس خدمة العملاء) - متدرب مهندس خدمة العملاء لدى شركة مجموعة بوهلر
- وظائف ممثل خدمة العملاء (ممثل خدمة العملاء) - Customer Service Representative
- وظائف مدير خدمات العملاء (مدير خدمات العملاء) - وظائف وظائف customer service logistics manager بالرياض