وظائف عمان

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور مدير خدمة العملاء للعمل في البيضاء الشمالية شمال
لا تتردد وراسلنا من نموذج التقديم

الخبرة ليست شرط اساسي

المهارات:

- القدرة على تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء
- مهارات التنظيم لإدارة العمليات اليومية في قسم الخدمة
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة لتلبية احتياجات العملاء
- مهارات التدريب لتطوير مهارات الموظفين في خدمة العملاء
- مهارات القيادة لإدارة فريق خدمة العملاء وتحقيق الأهداف

المهام:

- تنظيم الفعاليات لجذب العملاء وتعزيز العلاقة معهم
- تقديم التدريب والدعم للموظفين في تقديم الخدمة
- تطوير الإجراءات لتحقيق أقصى استفادة من ملاحظات العملاء
- متابعة أحدث الاتجاهات في خدمة العملاء لتحسين الأداء
- التواصل مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- تُعقد دورات تدريبية مستمرة لمواكبة التغيرات في مجال العمل.
- العمل معانا هيكون مليان تحديات وإنجازات، مستعد؟
- الالتزام بأخلاقيات العمل: يحافظ على النزاهة والمصداقية في شغله
- تشمل المزايا برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.
- المرونة في مواجهة التحديات والتكيف مع المهام المتغيرة بكل سهولة

القدرات المطلوبة

- تفضيل الجودة على السرعة في إنجاز المهام لضمان تحقيق أفضل النتائج.
- تقدير النتائج يعتمد على تحليل دقيق للبيانات والقدرة على استخلاص استنتاجات مفيدة
- إدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام وتنظيمها بطريقة فعّالة لضمان سير العمل بسلاسة.
- الدقة والوضوح في الشرح يحققان فهماً شاملاً للمعلومات.
- البحث عن فرص لتحسين العمليات وتنفيذ المهام بشكل أكثر فعالية.

وظائف مدير خدمة العملاء بالبيضاء الشمالية شمال - وظائف عمان

وظائف مشابهة