وظائف مصر

وصف الوظيفة

تطلب شركة الإلهام المتقدم والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في الإسماعيلية
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- استخدام التكنولوجيا لإدارة المكالمات والخدمات
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- تقديم الدعم الفني عند الحاجة
- إعداد التقارير الدورية عن الأداء
- التفاعل الإيجابي مع الفريق لتحقيق الأهداف

المهام:

- الحفاظ على معايير الجودة في تقديم الخدمات
- التفاعل مع العملاء لتقديم الخدمات بكفاءة
- تقديم الدعم الفني عند الحاجة
- تقديم التغذية الراجعة للإدارة
- تنظيم المهام اليومية بفعالية

الانشطة الوظيفية

- يتعامل باحترافية: محترم في التعامل مع زملائه والناس اللي يتعامل معهم.
- يمتلك القدرة على توضيح أفكاره بشكل سليم والاستماع للآراء المختلفة.
- عدم الإفصاح عن الأسرار التجارية حتى بعد انتهاء العلاقة مع الشركة.
- الإجادة التكنولوجية: يعرف يستخدم البرامج والأدوات الرقمية بكفاءة
- الحفاظ على جو من الثقة والاحترام المتبادل في العمل.

القدرات المطلوبة

- يشوف حلول للمشاكل ويفكر بطريقة عملية.
- العمل ضمن فريق: التعاون والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.
- توجه الفرق عشان ما يكون فيه تكرار في الشغل وتضمن التكامل الفعّال
- يوضح أفكاره بشكل سلس ويستمع للآخرين بانفتاح.
- ينجز ما عليه بكفاءة دون المماطلة أو التأخير

وظائف فودافون برج العرب بالإسماعيلية - وظائف مصر

وظائف مشابهة