وظائف عمان

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلام مؤسسة الوفاق فيما يخص تقديم إمكانية عمل خاصة للإلتحاق إلى طاقمنا عندما كنت تبحث في سبيل تحديات جديدة وتفضل العمل داخل بيئة متحركة فنحن نبحث عن مسمى مدير خدمات العملاء لتأدية العمل في أبو فلحة.

نحن نؤمن بأهمية الابتكار والتفاني في المهنة ونعمل لجذب الأفراد الذين يتوفرون المهارات والقدرات الضرورية للنجاح في هذا المهمة إذا أنت لديك الخبرة والقدرة في العمل الجماعي ولديك رغبة قوية في التقدم والنمو المهني لذلك نود أن نسمع عنك

تشمل المهام المطلوبة:
- أداء الوظائف الروتينية باحترافية وبإنتاجية
- التنسيق مع الفريق لتحقيق الأهداف المخططة
- المشاركة في تطوير استراتيجيات التشغيل.

المتطلبات الأساسية:
- شهادة أكاديمية في المجال ذي العلاقة
- قدرات تواصل قوية ومقدرة في الشغل في ظل الضغوط.
- خبرة ماضية في مجال التوظيف.

عندما إذا مهتمًا بالإضافة إلى فريق العمل يرجى إرسال السيرة الملف الشخصي إلى قسم الموارد البشرية للنظر.

لا تفوت هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في أبو فلحة.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بفعالية
- القدرة على تدريب وتوجيه الموظفين
- مهارات التواصل الفعالة مع جميع المستويات
- المعرفة العميقة بإدارة علاقات العملاء
- الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة

المهام:

- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء
- متابعة الاتجاهات في الخدمة والتأكد من الالتزام بها
- تحليل ملاحظات العملاء والبيانات لتحسين الأداء
- إعداد التقارير الدورية عن أداء خدمة العملاء
- تقديم الدعم المباشر للموظفين عند الحاجة

الانشطة الوظيفية

- دبلوم ثانوي يؤهل الشخص للانخراط في برامج تدريبية متقدمة أو العمل في وظائف تقنية.
- بناء علاقات عمل قوية ومفيدة مع الزملاء والعملاء.
- تشمل الحوافز برامج مكافآت لتميز الموظفين في الابتكار والإبداع.
- يمكنك تنظيم جدول العمل بما يتلاءم مع التزاماتك.
- يتحمل المسؤولية عن أفعاله بشكل كامل ويسعى دائمًا للتعلم منها

القدرات المطلوبة

- التحليل النقدي: يعرف يحلل المعلومات ويتخذ قرارات مدروسة
- لو كملت دراسات عليا في مجالك، بتزيد معرفتك وتخصصك
- الالتزام بالقيم الأخلاقية والعمل بأمانة في كل الظروف.
- التمكن من إدارة التحديات بشكل فعّال بفضل الخبرات السابقة في نفس المجال.
- تُقدم العلاوات كجزء من سياسة الشركة لمكافأة الأداء الممتاز.

وظائف مدير خدمات العملاء بأبو فلحة - وظائف عمان

وظائف مشابهة